ご利用規約・注意事項

スタジオ使用時間、開始・終了時間について

• 予約いただいた時間からスタジオを使用いただけます。ご予約時間よりも早く作業を開始された場合は、作業開始時間から利用料金を加算させていただきます。
• スタジオから物が運び出され、かつ、全員が退出された時間をスタジオ使用終了時間といたします。
• 予約いただいた終了時間より早く終了した場合は、完全退出した時間が終了時間となります。
• 最低使用時間未満での終了の場合は、最低使用時間が使用時間となります。（スタジオ１・２は5時間分、スタジオ３・４は3時間分が最低利用料金となります。）
• 超過する場合は、事前に事務所（内線21番）までご連絡ください。

搬入・搬出について

• 商品の搬入出はお客様の責任において行ってください。トラブルについては、当社に故意または重過失が無い限り責任を負いません。
• スタジオのエレベーターよりも大きなサイズのものは搬入できません。搬入物のサイズに関するお問い合わせは、ご予約の際に確認ください。前日搬入・翌日搬出の場合は、別途搬入出料金をいただく場合があります。
• 搬入物を宅配便などで使用日以前に配送される場合は、必ず事前にご連絡ください。また、荷物の到着時間は平日９時〜18時の間で設定してください。
• 宅配便送付時の宛先には、必ず［会社名・ご担当者名・ご予約スタジオ・ご使用日］を明記してください。情報に不備がある荷物は、受け取りが出来ない場合があります。
• カーエレベーターが使用できるのはSTUDIO１のみ（直結しています）となります。

駐車場について

• スタジオ敷地内に４台無料駐車場ございます。スペースの都合上、大型車は搬入出時の一時駐車以外できません。
• 駐車場のご使用は原則、各スタジオ1台までとさせていただきます。複数台駐車につきましては、近隣のコインパーキングをご案内いたします。
• 駐車場内での事故・盗難等のトラブルについては、当社に故意または重過失が無い限り責任を負いません。
• バイクは、駐車場に止めてください。

スタジオ撮影について

• スタジオ内での水・飲料・火気・煙（スモークマシーン含む）・ドライアイス・砂・塩・紙吹雪・シャボン玉・フラワーシャワー・塗料（ペンキやスプレー）の使用、ホリゾント上での調理、動物類の持込などは特殊撮影扱い（割増料金）となります。撮影内容によってはお断りする場合がございますので、必ずご予約時にご相談ください。
• 特殊撮影の場合、ホリゾントを保護するための養生シートをセットする場合があります。養生シートのご使用は別途料金が発生します。
• 高所での作業（2m以上の脚立を含む）、キャットウォークをご使用の際は安全確保のため、ヘルメット・安全帯のご着用をお願い致します。万が一、事故が発生しても当社は一切その責任を負いません。また、ヘルメット・安全帯はお客様ご自身で準備をお願い致します。

ホリゾントについて

• ホリゾントの塗装が必要な場合は、必ず事前にご連絡ください。（別途料金が発生します。）
• ご使用当日のホリゾント塗装はできません。
• 白以外のカラー塗装はできません。
• ホリゾント及び壁への釘打ち、ピン留め等はできません。
• ホリゾント上では撮影目的以外の飲食・喫煙はできません。
• ホリゾント上は土足禁止です。汚れが多く再塗装が必要な場合は、塗装費用をご負担いただく場合がございます。
• ホリゾントを著しく破損・汚損した場合は補修費用を請求する場合があります。

レンタル機材、スタジオ設備について

• レンタル機材は事前予約が可能です。お電話にて問い合わせいただくか、予約フォームにご記載ください。
• 当日に機材や設備、備品を使用する場合はアシスタント・スタッフにお声がけください。
• 機材や備品は数に限りがあります。また、当日の予約状況やメンテナンス状況により使用できない場合もありますのでご了承ください。

アシスタントについて

• スタジオご使用の際、１スタジオにつき１名まで無料でアシスタントが付きます。
• 追加でアシスタントが必要な場合は事前にご依頼ください（別途追加費用が必要です。）また、予約状況等により追加できない場合がございます。
• 搬入出作業や撮影データの取り扱いはお客様の責任のもと行ってください。お客様指示によりアシスタントが行った場合も、破損などトラブル発生については当社に故意または重過失が無い限り責任を負いません。

その他注意事項

• スタジオ外設備（屋上、ミーティングルーム、控室、廊下など）を撮影・使用する際は事前にご相談ください。
• 駐車場及び敷地外での撮影はできません。
• ゴミ箱に入りきらないゴミ、危険物、産業廃棄物、粗大ゴミなどはお持ち帰りください。
• 事故や怪我や貴重品や持込機材の盗難、破損など、搬入出時やスタジオ内で発生した損害に関しては、当社に故意または重過失が無い限り責任を負いません。
• 設備や備品等を破損、汚損、紛失された場合、当社指定業者での修復にかかる費用、また修復中に営業損害がある場合は、全額をお客様にご負担いただきます。
• 以下の場合、ご利用を中断させていただき、返金やお客様の損害に対する補償はできません。
  • お申込み時の条件と異なるご使用
  • 近隣の苦情に繋がる撮影でのご使用
  • アダルトなど公序良俗に反する撮影内容でのご使用
  • お客様が暴力や威力、詐欺的手法を用いて経済的利益を追求する集団、反社会的勢力と判明した場合
  • 利用規約に反する場合やアシスタント・スタッフの指示に従っていただけない場合
• 災害や停電、設備の不調によりサービス提供が困難な場合、ご予約を解除させていただく場合がございます。サービス停止に関してお客様及び第三者に生じた損害について、当社に故意または重過失が無い限り責任を負いません。

プライバシーポリシー

個人情報保護に関する理念

私たちは、安心して弊社商品とサービスをご利用いただくため、皆様の個人情報を継続して下記のように大切に管理しつづけることをここに宣言します。

1. 弊社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守し、企業として必要な利用目的の範囲内で、個人情報の取得、利用及び提供を行います。
2. 個人情報の漏洩・滅失・き損等のリスクを認識した上で、適切な安全対策を講じ、リスクの発生防止及び是正措置を行います。
3. 個人情報の取扱いに関する苦情・相談は、弊社のお客様相談室にて受け付けさせていただきます。

個人情報保護に関する取組み

弊社は、上記の理念のもと、下記の通りご本人からお預かりした個人情報をお取り扱いさせていただきます。

1. 個人情報の取得

   弊社は、あらかじめ利用目的をご本人にご確認いただきご同意をいただいた上で、個人情報をお預かりいたします。

2. 個人情報の提出の任意性について

   万が一、ご本人より個人情報の一部をご提示いただけない場合は、ご本人からのご要望にお応えできない場合がありますのでご注意ください。

3. 個人情報の利用目的

   お預かりした個人情報は、下記の目的にのみ利用させていただきます。
   1. 弊社の経営管理
   2. 弊社が取り扱うサービスの提供及び向上
   3. お客様へのご連絡、各種情報のご提供
   4. 法令に基づく権利の行使または義務の履行
   5. お客様からの問い合わせ、依頼への対応
   6. その他、上記1～5に付随する業務

4. 個人情報の共同利用の範囲

   お預かりした個人情報は、弊社及び弊社関連会社である伸栄商事株式会社、株式会社エルベ・プランズ、株式会社エクロール、株式会社ユニティジャパンにて共同利用させていただきます。

5. 共同利用する個人情報の項目

   共同利用する個人情報は、氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、及びこれらに付随する項目とさせていただきます。

6. 個人情報の共同利用の目的

   お預かりした個人情報は、下記の目的にのみ共同利用させていただきます。
   1. 弊社及び弊社関連会社の経営管理
   2. 弊社及び弊社関連会社が取り扱うサービスの提供及び向上
   3. お客様へのご連絡、各種情報のご提供
   4. 法令に基づく権利の行使または義務の履行
   5. お客様からの問い合わせ、依頼への対応
   6. その他、上記1～5に付随する業務

7. 個人情報の共同利用の管理責任者

   弊社及び弊社関連会社における個人情報の管理責任者は伸栄商事株式会社とし、厳格な管理監督に努めます。

8. 個人情報の第三者提供について

   弊社は、法令で定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

9. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について

   お客様ご本人あるいは代理人様からの開示や、訂正及び利用停止等のお申し出があった場合には、合理的な範囲において速やかに対応させていただきます。但し、弊社の手続き上、必要書類のご提出をお願いする場合があります。なお、個人情報の一部又はすべての利用・提供を停止した場合は、お客様からのご要望にお応えできない場合がありますのでご理解ください。

10. 苦情およびお問合せ窓口について

    苦情、お問合せ、情報提供の中止など各種お申し出については、お手数ですが、お問合せフォームまたは下記まで
    
    

    TEL／06-6389-0999（受付時間9:00～18:00）
    株式会社CUE　代表取締役社長　三谷千里